Gizlilik politikası
Son Güncelleme: 18 Eylül 2026
VELORA markası kapsamında faaliyet gösteren ARS GROUP TEKSTİL OTOMOTİV SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem vermektedir.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişim kurduğunuzda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
Veri Sorumlusu
ARS GROUP TEKSTİL OTOMOTİV SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: VELORA
Adres: Tekstilkent Mahallesi, Tekstilkent Caddesi, G1 Blok No:20, Esenler / İstanbul
E-posta: destek.velora@outlook.com
Telefon: 0553 834 58 95
İşlenebilecek Kişisel Veriler
Sipariş ve hizmet süreçlerine bağlı olarak ad-soyad, telefon, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sipariş bilgileri, işlem bilgileri, müşteri destek yazışmaları, cihaz/bağlantı bilgileri ve çerez verileri işlenebilir.
Banka kartı veya kredi kartı işlemleri yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Kart bilgilerinin tamamı VELORA tarafından doğrudan saklanmayabilir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
siparişlerin alınması ve teslim edilmesi, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri destek hizmetlerinin sağlanması, iade ve değişim taleplerinin yönetilmesi, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve onay vermeniz halinde kampanya ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
Hukuki Sebepler
Kişisel veriler, KVKK'nın 5. ve ilgili diğer maddelerinde belirtilen; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli olduğu durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
İşlemin gerektirdiği ölçüde kişisel verileriniz; kargo ve lojistik şirketlerine, ödeme hizmet sağlayıcılarına, e-ticaret altyapı ve hosting sağlayıcılarına, muhasebe ve teknik hizmet sağlayıcılarına, yetkili danışmanlara ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
Yurt dışına veri aktarımının söz konusu olduğu durumlarda KVKK'nın yurt dışı veri aktarımına ilişkin yürürlükteki hükümlerine uygun hareket edilir.
Çerezler
İnternet sitesinde sitenin çalışması için zorunlu çerezler kullanılabilir. Analitik, kişiselleştirme veya reklam amaçlı çerezler uygulanabilir mevzuat ve kullanıcı tercihleri doğrultusunda kullanılmaktadır.
Verilerin Saklanması
Kişisel veriler yalnızca işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresi sona eren veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenme, şartları oluşmuşsa düzeltilmesini veya silinmesini/yok edilmesini isteme ve mevzuatta belirtilen diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.
Başvurularınızı destek.velora@outlook.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunun güvenli şekilde sonuçlandırılması amacıyla kimlik doğrulaması talep edilebilir.
İletişim
Gizlilik ve kişisel veri işlemlerine ilişkin sorularınız için:
destek.velora@outlook.com
0553 834 58 95